Asesoria y venta prod.y serv.I.personal

Referencia:GMED010
Estado:Reacondicionado
Marca:VIDEOCINCO Editorial
Tipo de producto:Libro

El libro Asesoría y Venta de Productos y Servicios para Imagen Personal es un libro que explica las directrices de marketing y venta que debe seguir cualquier salón de estética y de peluquería para conseguir el éxito empresarial en un entorno profesional de Imagen Personal.

Alto en cm:	27.50
Ancho en cm:	22.00
Nº de páginas:	240
Peso:	0.7
ISBN:	978-84-96699-11-3
Tipo de producto:	Libro
Autor/es:	Deborah Sanz

ÍNDICE:

• El cliente. Conozcamos a nuestros clientes.
• La calidad. Indispensable: Comprobar la calidad del servicio y la satisfacción.
• El Marketing. ¿Me pueden explicar qué es el marketing?
• Los servicios y productos cosméticos. ¿Qué vamos a ofrecer a la sociedad?
• La comunicación. Comunicando,comunicando,comunicando...
• La publicidad. Hagámonos ver: la publicidad
• La promoción de ventas. ¡Promociónate!
• El merchandising 1. El salón visto desde dentro
• El merchandising 2. Otros elementos de la comunicación
• El vendedor o asesor técnico. …Y todo para llegar hasta aquí
• La venta y sus fases. ¿Qué hacemos en la práctica?
• Técnicas de venta. ¿Cómo completar el proceso?
• Reclamaciones,informes y normativas. ¿Qué documentación generamos?
• La post-venta . Y cuando sale del centro,¿se acabó?