Información y atención al cliente
22,95 €

Información y atención al cliente

  • Referencia:GMCM004
  • Estado:Nuevo
  • Marca:VIDEOCINCO Editorial
  • Tipo de producto:Libro en papel

  • El módulo de Información y Atención al Cliente es esencial para formar profesionales capaces de gestionar eficazmente la comunicación con los clientes, proporcionando información precisa y un servicio de calidad. A través de este módulo, el alumnado:

    • Desarrolla habilidades comunicativas para interactuar con clientes en diversos contextos.

    • Aprende a manejar herramientas tecnológicas para la gestión de la atención al cliente.

    • Comprende la importancia de la calidad y la satisfacción del cliente en el entorno empresarial.

    • Se prepara para afrontar situaciones de quejas y reclamaciones de manera profesional.

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Alto en cm: 27,5
Ancho en cm: 22
Nº de páginas: 90
Peso: 0.295
ISBN: 9788419698575
Tipo de producto: Libro en papel
Autor/es: VV.AA.

ÍNDICE:

  • La comunicación
  • Comunicación y atención al cliente en la empresa textil
  • Asesoramiento en actividades de confección
  • Presupuestos de moda a medida
  • Formalización de encargos y entrega de productos confeccionados
  • Atención de reclamaciones